Chính sách bảo hành máy photocopy

Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào liên quan tới máy photocopy quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với Trung tâm bảo hành của Hãng hoặc Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Thành Đồng Copier để được trợ giúp.

 I/ Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí :

 Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

 – Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành

 – Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối

 – Có hóa đơn mua hàng của Thành Đồng Copier

 Sản phẩm máy photocopy bảo hành sẽ tuân theo qui định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

 II/ Những trường hợp không được bảo hành:

 – Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.

 – Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại Thành Đồng Copier, thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.

  • Mất hóa đơn
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng
  • Số serial trên máy và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào
  • Số serial trên sản phẩm máy photocopy không xác định được

 – Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng

 – Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước

 – Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên

 – Các loại phụ kiện kèm theo như: Điều khiển từ xa, Pin điều khiển, pin CMOS, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.

– Các phần mềm cung cấp miễn phí kèm theo máy.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của Thành Đồng Copier

Những sản phẩm được mua tại Thành Đồng Copier nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

III, Địa điểm bảo hành & bảo trì:

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao, phiếu bảo hành không ghi thoả thuận bảo hành tại địa chỉ khách hàng đã đăng ký, thì tất cả các  sản phẩm đều được bảo hành tại trung tâm bảo hành của Hãng. Nhân viên Thành Đồng Copier có thể hướng dẫn Quý khách hàng đến Hãng hoặc sẽ thay mặt Quý khách hàng báo thông tin đến hãng hoặc mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của Hãng (đối với sản phẩm không được BH tại nhà) để bảo hành sản phẩm máy photocopy cho Quý khách hàng.

Hỗ trợ - Tư vấn mua hàng

  • Hotline

      Mr Đồng: 0903 430 386

  • Tư vấn máy in

      Tư vấn viên 1: (04)3 771 9445

  • Tư vấn máy fax

      Tư vấn viên 2: (0403 771 9435

  • Tư vấn sửa chữa

      Mrs Lan: 0903 457 148

  • Tư vấn mua hàng

      Mrs Lan: 0903 457 148

  • Hỗ trợ khách hàng

      N.v kinh doanh: (04)3 771 9435

  • Đánh giá của khách hàng

    Ciafiltros

    Wow! Great to find a post knkniocg my socks off!

    - Wow! Great to find a -

    Đặng Văn Hòa

    Tôi rất ấn tượng về sự chuyên nghiệp của đội ngũ tư vấn, kỹ thuật viên cũng như chế độ hậu mãi, chính sách bảo hành sản phẩm tại đây.

    - Trưởng phòng Marketing -